Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: Taxi Transfers 24
- Nombre comercial: Taxi Transfers 24
- Correo electrónico: contacto@taxitransfers24.com
Qué datos recogemos
Según cómo uses el portal, podemos tratar estos datos:
- Datos de contacto: nombre, correo electrónico y teléfono.
- Datos de la solicitud y la reserva: origen, destino, fecha, hora, número de pasajeros, comentarios y mensajes intercambiados con el partner.
- Datos de cuenta: si te registras como pasajero o como partner, tus datos de acceso y de perfil. En el caso de los partners, también los datos de la empresa o actividad profesional.
- Datos de pago: solo si en una reserva se activa el bloqueo de tarjeta como garantía. Los datos de la tarjeta los gestiona directamente el proveedor de pagos.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y datos de uso del sitio web (ver la Política de Cookies).
Los campos marcados como obligatorios son necesarios para poder gestionar tu solicitud.
Para qué usamos tus datos
- Gestionar tus solicitudes y reservas: enviar tu solicitud a los partners, que te puedan hacer su oferta y que, si la aceptas, puedan prestar el servicio.
- Comunicarnos contigo: responder a tus consultas, avisarte del estado de tu reserva y ayudarte si surge una incidencia.
- Gestionar el bloqueo de tarjeta cuando se active como garantía, y su cobro en caso de no presentación.
- Gestionar las cuentas de pasajeros y partners.
- Mejorar el portal: analizar de forma agregada cómo se usa el sitio web.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si nos has dado tu consentimiento.
Base legal
- Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales: gestionar tu solicitud, la oferta y la reserva.
- Consentimiento: comunicaciones comerciales y cookies no necesarias. Puedes retirarlo en cualquier momento.
- Interés legítimo: mejorar el servicio, la seguridad del portal y la prevención del fraude.
- Obligación legal: conservar la información que exija la normativa fiscal o mercantil.
Con quién compartimos tus datos
- Partners (empresas de taxi y conductores): reciben los datos necesarios de tu solicitud para hacerte una oferta y, si la aceptas, tus datos de contacto para prestar el servicio.
- Proveedor de pagos: cuando se activa el bloqueo de tarjeta.
- Proveedores tecnológicos: alojamiento web, correo electrónico y herramientas necesarias para el funcionamiento del portal, que tratan los datos por cuenta nuestra.
- Administraciones públicas, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tus datos a terceros. Si algún proveedor estuviera fuera del Espacio Económico Europeo, se aplicarán las garantías previstas en el RGPD.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para gestionar tu solicitud o reserva y mientras mantengas tu cuenta. Después, los conservamos bloqueados durante los plazos que exija la ley (por ejemplo, fiscales o de posibles responsabilidades) y, pasado ese tiempo, los eliminamos.
Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar tu consentimiento, escribiendo a contacto@taxitransfers24.com e indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad.
Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Aun así, ningún sistema es completamente infalible.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad por cambios legales o en el funcionamiento del portal. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.