Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a TaxiTransfers24.com. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra plataforma, accesible desde www.taxitransfers24.com (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de una entidad con domicilio social en España.

Al utilizar esta Plataforma, tanto pasajeros como profesionales del taxi (en adelante, "Usuarios") aceptan íntegramente los presentes términos. Si no estás de acuerdo con ellos, por favor, no utilices nuestros servicios.

2. Objeto del servicio

TaxiTransfers24.com es una plataforma digital de intermediación que conecta pasajeros con empresas de taxi o conductores profesionales para facilitar la solicitud, oferta y reserva de servicios de traslado.

Importante: TaxiTransfers24 no presta directamente servicios de transporte. Nuestra labor se limita a facilitar el contacto y gestión entre ambas partes.

3. Condiciones generales de uso

El uso de la Plataforma implica la aceptación de estos términos.
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar los presentes Términos en cualquier momento. Se recomienda revisarlos periódicamente.
Los Usuarios deben proporcionar información veraz y actualizada.
Queda prohibido el uso de la Plataforma para fines ilegales, fraudulentos o abusivos.

4. Condiciones específicas para pasajeros

No es necesario registrarse para solicitar un servicio.
Los pasajeros deben rellenar un formulario indicando fecha, hora y trayecto.
Recibirán una oferta personalizada por parte de un profesional del taxi en un plazo máximo de 24 horas.
La aceptación de la oferta es totalmente libre y no implica coste alguno hasta que se confirme la reserva.
El pago se realiza directamente al conductor en el momento del servicio, salvo que se haya activado un sistema de bloqueo de tarjeta como garantía (ver punto 6).

5. Condiciones específicas para partners (conductores/profesionales)

El alta como partner implica la aceptación de estos términos y la responsabilidad de prestar el servicio con profesionalidad y puntualidad.
Los partners recibirán notificaciones cuando haya una solicitud en su zona y podrán establecer libremente su precio.
Si el pasajero acepta su oferta, el servicio quedará confirmado.
En caso de no poder realizar el servicio, el partner debe comunicarlo con antelación.
La no presentación injustificada conlleva la eliminación inmediata de la Plataforma.

6. Pagos, bloqueos y comisiones

Por norma general, TaxiTransfers24 no interviene en el pago: se realiza entre pasajero y conductor directamente.
De forma opcional, se puede activar un bloqueo de tarjeta como garantía, a petición del partner.

En caso de que el pasajero no se presente:

Se procederá al cobro del importe bloqueado.
TaxiTransfers24 abonará al partner el importe del servicio, reteniendo un 10% en concepto de gastos de transacción.

Si el servicio se presta correctamente, el bloqueo se libera automáticamente sin ningún cargo.

7. Responsabilidades y exención de responsabilidad

TaxiTransfers24 no se hace responsable de la ejecución, calidad o puntualidad del servicio de transporte, ya que no forma parte del contrato entre pasajero y partner.
No respondemos por daños, pérdidas, retrasos o incidencias derivadas del servicio prestado por el profesional.
Hacemos todo lo posible para mediar y ofrecer soluciones ante conflictos, pero sin asumir responsabilidad directa.

8. Sistema de soporte y resolución de conflictos

La Plataforma dispone de un sistema de comunicación entre pasajero y partner en cada reserva.
En caso de incidencias o problemas, se puede contactar con nuestro equipo a través del email contacto@taxitransfers24.com.
Siempre buscaremos mediar de forma justa para ambas partes.

9. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o eliminar funcionalidades de la Plataforma sin previo aviso si lo consideramos necesario para mejorar el servicio o garantizar la seguridad.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.

En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, o en su defecto, a los de la ciudad de residencia de la empresa en España.